华夏银行总行客服中心成立于2000年，并启用95577作为全国统一客户服务电话，为客户提供7×24小时金融服务，是集服务中心、交易中心、营销中心和信息中心的综合性客户服务机构。多年来，华夏银行总行客服中心不断丰富服务渠道，完善服务功能，形成了个性化电话银行、网上在线、手机短信、手机微信、智能语音对话等多渠道、智慧化客户服务体系，为客户提供全方位智能远程银行服务。华夏银行总行客户服务中心先后荣获全国妇联“三八红旗集体”、中国银行业协会“综合示范单位”、“客服好声音”卓越团队等荣誉。
现根据业务发展需要，华夏银行总行客户服务中心现公开招聘客服代表，具体招聘信息如下：
岗位说明
遵循标准服务用语规范和操作规范，通过接听客户来电、处理客户邮件、网络在线互动等方式，为全国客户提供7*24小时金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、受理投诉和建议等专业服务。
岗位条件
1.具有金融、经济、营销、财会、计算机、电子商务、英语、管理、数学、统计、人力资源等相关专业本科及以上学历，30岁以下。
2.具有良好的口头和书面表达能力，语音纯正，普通话标准（取得二级甲等以上证书者优先）。
3.具有良好的电脑操作和文字录入技能（60字/分以上者优先）。
4.能接受夜班及节假日轮班制工作安排。
5.综合素质较高，性格开朗，善于沟通，具有较好的敬业精神和团队协作精神。
6.身体健康，具有良好的道德品质，遵纪守法，无不良记录。
7.有客户服务中心工作经验者优先。
工作地点：北京
简历投递方式
请于2014年4月25日前登录http://hxb.51job.com投递简历。
应聘须知
1、应聘者应保证提供资料的真实性，本行对应聘资料保密，恕不退还。
2、对初选合格者我行将以邮件、短信、电话等方式通知笔试、面试，请保持手机联系畅通。
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华政内蒙古2014年国家公务员面试培训课程
VIP通关协议班 | 历年考官授课、 一对一个性化辅导 权威预测押题、 历年过关率近100% 限招14人 （面试网校课程） | 8天8晚 可循环上课 | 先过关 后付费 不过赔偿2000元 (免费住宿) | ||
| VIP高分通关 特训班 | 先交费 再学习 学费：6800元 (免费包住宿、封闭 高强度训练教学) | ||||
| 协议班 | 面试礼仪、解题思路 全真模拟面试、试题预测 时政热点分析、个性化点评 （面试网校课程） | 6天6晚 | 先过关 后付费 （详见协议） | ||
| 协议特训班 | 先交费、不过全退 （详见协议） | ||||
| 特训班 | 面试礼仪、解题思路 全真模拟面试、试题预测 时政热点分析、个性化点评 （面试网校课程） | 6天6晚 |
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| 4天协议班 | 面试礼仪、解题思路 全真模拟面试、试题预测 时政热点分析、个性化点评 （面试网校课程） | 4天4晚 | 6000元 不包住宿 （先过关后付费） | ||
| 强化班 | 面试礼仪、解题思路 全真模拟面试、试题预测 时政热点分析、个性化点评、 （面试网校课程） | 4天4晚 |
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【VIP通关协议班课程讲解】：
①：课前只需要签订一份培训协议，不收任何费用<先培训 后付费>；
②：每班限招14人，1比1职位保护招生（最科学的上课人数）；
③：6天6晚的全封闭课程，免费包住宿，（可循环上课直到面试）；
④：课中发放绝密资料及华政面试图书；
⑤：历年考官亲临授课，一对一个性点评，权威预测押题；
⑥：课后赠送VIP课程视频，让随时都可以复习；
【华政承诺】：
（1）凭其它公考培训机构的笔试或面试培训的发票或收据，报名华政的协议班最高可冲抵500元，其它班次可冲抵100元学费；
（2）免费体验，学员报上名上课后，半天之内任何原因不满意，可在中午12：00-14：00期间向华政提出全额退款，
（3）VIP通关协议班<先培训，考上才付费>：报名时只需与华政订双方协议，交纳身份证及准考证复审件即可参加培训，华政免费发放课中所需要全部资料，如训满不过，华政不但没有资格收取您任何费用，还承诺赔偿您2000元，从您报名华政培训班那一刻起，华政将用雄厚的师资团队，贴心的课中服务，训后的集团后台服务为您扫清公考路上一切障碍，请相信华政教育，你成为公务员时就是对我们承诺的最好验证！选择华政，你只需要用心学习，其它的我们来做！
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